Politique d’expédition
Nous sommes ravis que vous ayez passé commande auprès de nous ! Si vous envisagez encore de passer commande, vous trouverez ci-dessous des informations sur notre fonctionnement. Prenez votre temps et lisez-les à votre rythme.
Chez INCIA Europe, nous faisons tout notre possible pour emballer et envoyer votre colis avec soin. Nous traitons ce processus avec le plus grand soin.
Pour toute question ou commande, n'hésitez pas à nous contacter ! Vous pouvez nous joindre à tout moment par courrier électronique : support@inciaeurope.com
Frais d'expédition et coûts éventuels
Nous vous remercions de votre commande. Nos envois sont traités par DPD, et vous pouvez trouver les prix que nous facturons ci-dessous.
A partir de €75 en Europe, les frais de port sont gratuits, à partir de €75, les frais de port sont de 7,95€.
Frais en cas d'adresse erronée, de refus ou de non-enlèvement
Nous nous efforçons de livrer le colis à l'adresse indiquée. Si l'adresse est incorrecte, si le colis est refusé ou s'il n'est pas retiré à un point de collecte de la poste, des frais de 6,50 € doivent être payés à tout moment.
Livraison
Nous nous efforçons de livrer le plus rapidement possible ! Les commandes passées avant 23 heures sont toujours expédiées le jour même (*à l'exception des week-ends, des jours fériés et des journées promotionnelles). Il peut arriver que DPD ou le livreur ne respecte pas le délai de livraison ou qu'il ait un emploi du temps très chargé lors de journées spéciales. Tant que vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part, le retard ne provient pas de nous.
Vous recevrez toujours un e-mail de suivi de notre part, qui vous permettra de suivre votre colis.
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